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Conceição, Romira. "Qualidade de Serviço: O Caso da Electra Norte e a Satisfação dos Clientes Industriais em São Vicente." Monografia, UM, 2018.
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Andade, Noely. "Qualidade No Atendimento Como Factor Diferencial Estudo De Caso: Oásis Atlântico Hotel Porto Grande." Monografia, UM, 2018.
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Gomes, Vanessa. "Satisfação Dos Clientes Estudo De Caso – Sociedade Comercial Vasconcelos Lopes, Lda." Monografia, UM, 2018.
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Duarte, Sandir. "A importância da fidelização de clientes como vantagem competitiva - Estudo de caso: UNITEL T+ São Nicolau." Monografia, UM, 2017.
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Monteiro, Silanizia. "A Importância Da Satisfação Na Fidelização De Clientes: Estudo De Caso: Verdemundo, Lda." Monografia, UM, 2016.
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Reis, Nadine. "Qualidade do Atendimento na Administração Pública em Cabo Verde, o Caso do Instituto Nacional de Previdência Social na ilha de São Vicente." Monografia, UM, 2016.
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Évora, Flávia. "Gestão de Qualidade nos Serviços Comerciais: O caso da Electra NORTE." Monografia, UM, 2015.
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Oliveira, DanyEdson. "Motivação E Satisfação Organizacional." Monografia, UM, 2015.
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Pires, Nilton. "A Motivação e Satisfação Organizacional como factores essenciais de conquista de melhores resultados empresariais: Estudo de caso no Hotel Marine Club Beach Resort.." Monografia, UM, 2014.
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Évora, Arciolino. "O Impacto Do Marketing Nas Decisões De Compras Dos Consumidores: Caso São Vicente." Monografia, UM, 2014.
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Rocha, Jorge. "Sistema De Gestão De Filas De Espera." Monografia, UM, 2014.
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Carvalhal, Ilzy. "Avaliação De Desempenho Como Instrumento Para A Sustentabilidade Competitiva Na Gestão De Recursos Humanos: Estudo Do Caso Enapor, Sa (Porto Grande)." Monografia, UM, 2013.
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Monteiro, Fernanda. "Avaliação De Desempenho Na Empresa Bento S.A – “Estudo De Caso”." Monografia, UM, 2013.
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Bento, Flávio. "Qualidade Dos Cuidados Do Enfermeiro De Triagem: Satisfação Do Utente No Banco De Urgência De Adulto No Hospital Dr. Baptista De Sousa." Monografia, UM, 2013.
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Pimentel, Adalmira. "Relatório de Estágio Profissional." Relatório, UM, 2013.
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Fonseca, Maria. "O Ensino Superior em Cabo Verde - Estudo de Caso: o Grau de Satisfação dos Alunos do Curso de Organização e Gestão de Empresas, na Universidade do Mindelo." Monografia, UM, 2012.
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